Política de
Privacidad.

Fontecilla Marketing LLC ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web fntmk.com, incluyendo la tienda Fontecilla Tees. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

Al usar nuestro sitio web, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestro sitio.

Información que proporcionas directamente:

• Envíos del formulario de contacto — nombre, correo electrónico y cualquier contenido del mensaje que envíes a través de nuestro formulario de contacto.
• Información de compra — cuando compras en Fontecilla Tees, tu nombre, dirección de envío y correo electrónico. Los datos de tu tarjeta de pago los procesa directamente Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.
• Comunicaciones por correo — cualquier información que incluyas al escribirnos directamente.

Información recopilada automáticamente:

• Datos de registro — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de tu visita, y URLs de referencia, recopilados a través de nuestro proveedor de hosting (Netlify).
• Cookies — pequeños archivos almacenados en tu navegador que se usan para mantener el estado de la sesión y la analítica. Consulta la Sección 7 para más detalles.

No recopilamos información personal sensible como números de Seguro Social, números de cuentas financieras, información de salud ni datos de geolocalización precisa.

Usamos la información que recopilamos para:

• Procesar y completar tus pedidos, incluyendo la coordinación con nuestro socio de impresión bajo demanda (Printify) para producir y enviar la mercancía.
• Enviar confirmaciones de pedido y notificaciones de envío.
• Responder a tus consultas y brindar soporte al cliente.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestro sitio.

No usamos tu información para la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles, y no enviamos correos de marketing no solicitados sin tu consentimiento explícito.

Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias:

• Printify — nuestro socio de cumplimiento de impresión bajo demanda recibe tu nombre, dirección de envío y detalles del pedido para producir y enviar tu mercancía. La política de privacidad de Printify está disponible en printify.com/privacy-policy.
• Stripe — nuestro procesador de pagos gestiona todas las transacciones de pago. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. La política de privacidad de Stripe está disponible en stripe.com/privacy.
• Netlify — nuestro proveedor de hosting puede procesar datos técnicos como direcciones IP y registros de servidor. La política de privacidad de Netlify está disponible en netlify.com/privacy.
• Requisitos legales — podemos divulgar tu información si lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o si creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines de marketing.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley aplicable. En específico:

• Registros de pedidos — conservados por un mínimo de 7 años para fines fiscales y contables.
• Envíos del formulario de contacto — conservados hasta por 2 años, a menos que solicites su eliminación antes.
• Registros de servidor — normalmente conservados entre 30 y 90 días por nuestro proveedor de hosting.

Cuando la información personal ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos.

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal:

Todos los usuarios:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a requisitos legales de conservación).
• Darte de baja de cualquier comunicación de marketing en cualquier momento.

Residentes de California (CCPA/CPRA):

• Derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos.
• Derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Derecho a oponerte a la venta o el intercambio de información personal. Nota: No vendemos información personal.
• Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos de privacidad.
• Derecho a corregir información personal inexacta.
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible. Nota: No recopilamos información personal sensible según la define la CCPA.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en camilo@fntmk.com. Responderemos dentro de 45 días.

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías de seguimiento similares de forma limitada:

• Cookies esenciales — necesarias para que el sitio funcione, como mantener la sesión de tu carrito de compras.
• Analítica — podemos usar herramientas básicas de analítica para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Estas no te identifican personalmente.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para avisarte cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas partes de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente sin cookies.

No usamos cookies para publicidad dirigida ni redes de anuncios de terceros.

En cumplimiento con la Ley CAN-SPAM:

• No usamos líneas de asunto engañosas ni información de remitente que induzca a error.
• Cualquier correo promocional que enviemos se identificará claramente como publicidad.
• Nuestra dirección postal física se incluirá en todos los correos comerciales.
• Puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo, o contactándonos directamente en camilo@fntmk.com.
• Procesaremos las solicitudes de baja dentro de 10 días hábiles.

Los correos transaccionales (confirmaciones de pedido, notificaciones de envío) no están sujetos a baja, ya que son necesarios para los servicios que has solicitado.

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado HTTPS para todos los datos transmitidos a través de nuestro sitio web.
• Procesamiento de pagos a través de Stripe, que cumple con PCI-DSS — nunca almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
• Limitar el acceso a la información personal únicamente al personal autorizado.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y te recomendamos usar contraseñas fuertes y proteger tus cuentas.

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado dicha información de forma inadvertida, contáctanos de inmediato en camilo@fntmk.com y la eliminaremos sin demora.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (como nuestros perfiles de redes sociales o sitios de socios). Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Para cambios importantes, haremos esfuerzos razonables para notificarte — por ejemplo, publicando un aviso en nuestro sitio web o enviando un correo a los clientes que hayan realizado una compra.

El uso continuado de nuestro sitio web después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o tu información personal, contáctanos:

• Correo: camilo@fntmk.com
• Sitio web: fntmk.com
• Empresa: Fontecilla Marketing LLC, Kansas City, MO

Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud de forma rápida y transparente.